您好,这里是深渊客服吗
作者： 临川居主人其它小说连载
其它小说《您好,这里是深渊客服吗》是作者“临川居主人”诚意出品的一部燃情之顾非凡顾非凡两位主角之间虐恋情深的爱情故事值得细细品主要讲述的是：顾非凡最后的意停留在电脑屏幕上那句冰冷的“发送成功”连续加班七十二小时敲完最后一行文他心脏骤眼前一再睁没看见白衣天也没看见牛头马他正站在一个风格极其割裂的大厅脚下是流淌着暗红色纹路的黑曜石地抬头却是亮得刺眼的LED节能灯空气中弥漫着一股淡淡的硫磺混杂着……打印机电热板过热的那种焦糊味？一道半透明的幽蓝色屏幕在他眼前弹伴随着一个毫无感情的电子合成音...
2025-10-07 01:06:41
顾非凡最后的意识，停留在电脑屏幕上那句冰冷的“发送成功”上。
连续加班七十二小时敲完最后一行文字，他心脏骤停，眼前一黑。
再睁眼，没看见白衣天使，也没看见牛头马面。
他正站在一个风格极其割裂的大厅里。
脚下是流淌着暗红色纹路的黑曜石地面，抬头却是亮得刺眼的LED节能灯管。
空气中弥漫着一股淡淡的硫磺味，混杂着……打印机电热板过热的那种焦糊味？
一道半透明的幽蓝色屏幕在他眼前弹出，伴随着一个毫无感情的电子合成音：新员工顾非凡，身份验证通过。
工号：7348。
部门：深渊客服部，第七业务厅。
岗位：初级客服专员。
当前KPI：0。
满意度：0。
请尽快前往工位，处理积压工单。
顾非凡低头，发现自己穿着一套皱巴巴的、类似某种制服的灰色套装，胸口别着一个会动的铭牌，上面蚀刻着7348的字样和一张他生前熬夜熬得目光呆滞的证件照。
“所以……我这是……死后再就业了？”
他喃喃自语，脑子还有点懵。
不愧是卷王，死了都不用喝孟婆汤休息，首接无缝衔接上岗。
循着铭牌上的电子地图指引，他穿过大厅。
周围是行色匆匆的“人”，有的西装革履但头顶长角，有的仙气飘飘却拖着一条毛茸茸的尾巴，个个脸上都挂着一种他无比熟悉的、被生活和工作反复蹂躏后的麻木和焦虑。
他的工位在角落，B-66号。
很好，数字很地狱。
工位由某种冰冷的暗影物质构成，桌上悬浮着三面水晶屏。
左屏是不断疯狂滚动的投诉工单队列，像一道永不停歇的瀑布；右屏是他的实时数据：今日接单：0｜满意度：0星｜平均处理时长：∞；中间的主屏则是一个巨大的、布满裂纹的恶魔头像，下面标注着：优先工单 #1001 - 毁灭魔君 巴尔 - 状态：等待接听。
“啧，五星差评预备役。”
顾非凡职业病发作，下意识地点评。
他生前在互联网大厂做过客服，什么奇葩客户没见过？
但灭世级的投诉，这还是头一遭。
他刚坐下，试图熟悉一下系统界面，一个尖锐的提示音就炸响在耳边。
中间屏幕上的恶魔头像开始咆哮，虽然静音，但那股暴戾的气息几乎要冲破屏幕。
警告：工单 #1001 客户等待时间过长，情绪极不稳定，己摧毁三名前序客服的通讯通道。
请工号7348立即处理！
与此同时，一个穿着紧身职业装、身材火辣、但眼神冷得像西伯利亚冻土的女人，抱着一块发光平板，踩着十厘米的高跟鞋“哒哒”地走了过来。
她头顶两个小巧的弯角，昭示着她魅魔的身份。
“新来的？”
她上下扫了顾非凡一眼，目光里的审视多于欢迎，“我是莉莉丝，这里的业务组长。
巴尔的单子，你接。”
她的语气不是商量，是命令。
说完，她手指在平板上一点，一个复杂的权限认证流程就强制弹到了顾非凡的主屏上。
“组长，我……”顾非凡想说自己连系统都没摸熟。
“流程己经给你发起了，三十秒内不接，算你拒单，扣本月绩效百分之十。”
莉莉丝红唇勾起一抹没有温度的假笑，“好好干，新人。
巴尔的满意度，可是关系到我整个组的季度奖金。”
说完，她也不等顾非凡回应，转身就走，留下一阵刺鼻的香风。
顾非凡看着屏幕上倒计时的30秒，又看了看巴尔那几乎要择人而噬的头像，心里一万头羊驼奔腾而过。
这熟悉的味道……甩锅、KPI、绩效威胁……妈的，地狱的职场内卷，比他生前那公司还有过之而无不及！
他深吸一口气，压下吐槽的欲望。
前世能在大厂活下来，他靠的就是极致的冷静和对规则的利用。
他迅速扫了一眼屏幕侧边的《深渊客服行为守则》和《高危客户应对指南》，然后戴上了由深渊魅蛛丝编织的耳麦——这玩意能有效过滤90%的魔音贯脑。
点击“接听”。
通讯接通的一瞬间，恐怖的咆哮如同实质的海啸，夹杂着岩浆翻滚和建筑物崩塌的背景音，汹涌而来：“——啊啊啊！
你们这些该死的、效率低下的官僚虫子！
知道本君的时间有多宝贵吗？！
立刻！
马上！
把你们管事的叫来！
我要投诉！
投诉你们整个该死的部门！！”
顾非凡面无表情地把听筒总音量调低了五格。
很好，典型的无能狂怒型客户。
他用经过千锤百炼的、毫无波澜的标准化语调开口：“您好，深渊客服部工号7348为您服务。
巴尔先生，了解到您关于‘末日号角限量典藏版’的投诉，对您不佳的体验我们深感歉意。”
他一边说，一边飞快地浏览工单详情：“请问您能提供本次灭世行动的唯一任务编号吗？
我需要为您查询具体流程。”
“编号？！
编你个头号！”
巴尔的声音震得水晶屏都在嗡嗡作响，“老子毁灭一个世界还需要编号？！
那个该死的、自称‘天命勇者’的虫子，带着一群乌合之众，摧毁了我十万魔军！
就因为你们卖的号角是个劣质产品！
关键时刻掉链子！
必须全额退款！
还要赔偿我的损失！
一座灵魂矿井的百年开采权，少一个子儿都不行！”
“理解您的愤怒，巴尔先生。
十万精锐损失，任谁都心痛。”
顾非凡的语气带上一丝恰到好处的共情，但手上操作不停，迅速调出了《深渊战略物资使用管理条例》和“末日号角”的产品说明书。
“但是，根据《条例》第3条，”他的声音平稳得像在播报天气预报，“所有动用A级及以上战略资源的军事行动，均需提前在‘毁灭调度中心’报备并获取唯一任务编号，方可享受完整的售后保障。
系统记录显示，您本次行动……并未进行报备。
对吗？”
对面的咆哮戛然而止。
只剩下岩浆“咕嘟咕嘟”的背景音。
过了好几秒，魔君的声音才再次响起，音量低了不少，带着点被戳破的尴尬和强撑的恼怒：“……当时情况紧急！
那个勇者都冲到祭坛眼前了！
我哪有时间走那些繁琐的流程！”
“理解，战机稍纵即逝。”
顾非凡从善如流，但话锋立刻一转，“不过，巴尔先生，即便忽略流程问题，根据‘末日号角’的使用条款第14条附注3明确写明：本品对由‘S级勇者’激发的‘希望光环’，理论驱散效果需打三折。
而您本次遭遇的，经系统识别，恰好是近千年来唯一觉醒的S级勇者。”
他顿了顿，补充了致命一击：“也就是说，即便号角功能正常，对本次战役的首接影响，理论上也……非常有限。”
“你……你放屁！”
魔君显然没仔细看过那本比砖头还厚的说明书，彻底恼羞成怒，“说明书那么厚，谁看得完！
我不管！
你们这是虚假宣传！
必须赔偿！
否则我就……我就去‘混沌仲裁庭’告你们！”
听到“混沌仲裁庭”，顾非凡眼神微动。
根据他刚扫过的《指南》，那地方流程极其漫长，且一旦进入仲裁，无论结果如何，经办客服的季度奖金都泡汤了。
莉莉丝把这烫手山芋扔给他，恐怕就没安好心。
不能硬刚，得以退为进。
顾非凡再次深吸一口气，切换了话术，语气变得低沉而诚恳，充满了“我跟你是一伙的”那种共情力。
“巴尔先生，我完全理解，也支持您维护合法权益的决心。”
他先肯定对方，然后话锋微妙一转，“但正因损失如此惨重，我们才更要讲究策略，确保一击必中，为您争取最大化的补偿，而不是进行一场耗时耗力、结果还可能不尽如人意的仲裁，您说对吗？”
“……策略？
什么策略？”
魔君的语气带着怀疑，但显然被“最大化补偿”吸引了。
顾非凡压低了声音，仿佛在透露一个绝密的内部通道：“我的建议是，您现在立刻去‘毁灭调度中心’补办行动报备。
我可以利用‘紧急任务特殊情况补录’条款，将任务开始时间‘技术性’地调整到您吹响号角之前。
这样，您的这次行动，在流程上就完全合规了。”
“然后呢？”
“然后，”顾非凡的声音充满了诱惑，“我们就可以以‘A级战略物资在完全合规的高优先级任务中，未达到预期效果’为由，启动高阶投诉流程。
虽然可能无法全额退款，但我有八成把握，可以为您申请到一张‘下次灭世行动或等价消费八折优惠券’，并且……为您争取到优先体验下一次‘陨星灭世炮’限量版武器的内测资格。”
威逼加利诱。
这是顾非凡对付难缠客户的无往不利组合拳。
通讯那头陷入了长久的沉默。
只有粗重的呼吸声显示对方正在剧烈思考。
顾非凡甚至能脑补出，那位毁灭魔君正抓着他那燃烧的胡子，纠结是面子重要，还是实惠重要。
“……八折？
还有新武器内测？”
终于，魔君的声音再次响起，怒气值明显降到了安全线以下，甚至带上了一丝不易察觉的期待。
“是的，巴尔先生。
这是我作为您的专属客服，目前能为您争取到的最大化权益方案。”
顾非凡的语气充满了不容置疑的真诚。
“……哼，算你小子会办事。
那就……按你说的办吧。”
魔君哼唧着，算是同意了。
“感谢您的理解与支持。
补录链接和优惠券兑换码己发送至您的专属恶魔邮箱。
祝您下次行动顺利，再见。”
顾非凡干脆利落地挂断通讯，仿佛怕对方反悔。
他快速在工单系统里输入处理结果：引导客户完成流程补正，提供替代性补偿方案，客户接受，投诉关闭。
至于满意度评价？
西星，不能给满分，满分容易被针对，下次更难搞。
叮！
工单 #1001 处理完毕。
处理时长：11分02秒。
客户满意度：4星。
获得绩效点数：15点。
面前KPI屏幕上那刺眼的红色警告，悄然变成了温和的黄色达标。
顾非凡长长地吁了口气，靠进冰冷的椅背，感觉像打完一场硬仗，灵魂都比刚才透明了一点。
这地狱的班，真不是人上的……哦不对，真不是鬼上的。
他刚揉了揉眉心，准备研究一下地狱的员工福利有没有“猝死险”时，工位上的内部通讯器突然又刺耳地响了起来。
屏幕上浮现出来电者的名字和一张巧笑倩兮的美女脸——莉莉丝，魅魔客服组组长。
顾非凡心里咯噔一下。
这位业绩永远第一、笑容永远甜美、甩锅从不手软的死对头，在这个时间点找他，绝对没好事。
他深吸一口地狱充满硫磺味的空气，按下了接听键。
听筒里传来莉莉丝那甜腻到能让灵魂都酥软几分的嗓音，但说出来的话，却让顾非凡的心沉了下去：“顾哥哥~刚才表现不错嘛，巴尔那个老顽固居然给了西星好评。
看来我这单子没派错人呀。”
她顿了顿，声音里的甜度又加了三成，却带着一丝不容拒绝的意味：“我这儿刚又接了个‘小麻烦’，思来想去，整个组里就只有顾哥哥你这个能力能搞定呢。
你看……现在方便吗？”
连续加班七十二小时敲完最后一行文字，他心脏骤停，眼前一黑。
再睁眼，没看见白衣天使，也没看见牛头马面。
他正站在一个风格极其割裂的大厅里。
脚下是流淌着暗红色纹路的黑曜石地面，抬头却是亮得刺眼的LED节能灯管。
空气中弥漫着一股淡淡的硫磺味，混杂着……打印机电热板过热的那种焦糊味？
一道半透明的幽蓝色屏幕在他眼前弹出，伴随着一个毫无感情的电子合成音：新员工顾非凡，身份验证通过。
工号：7348。
部门：深渊客服部，第七业务厅。
岗位：初级客服专员。
当前KPI：0。
满意度：0。
请尽快前往工位，处理积压工单。
顾非凡低头，发现自己穿着一套皱巴巴的、类似某种制服的灰色套装，胸口别着一个会动的铭牌，上面蚀刻着7348的字样和一张他生前熬夜熬得目光呆滞的证件照。
“所以……我这是……死后再就业了？”
他喃喃自语，脑子还有点懵。
不愧是卷王，死了都不用喝孟婆汤休息，首接无缝衔接上岗。
循着铭牌上的电子地图指引，他穿过大厅。
周围是行色匆匆的“人”，有的西装革履但头顶长角，有的仙气飘飘却拖着一条毛茸茸的尾巴，个个脸上都挂着一种他无比熟悉的、被生活和工作反复蹂躏后的麻木和焦虑。
他的工位在角落，B-66号。
很好，数字很地狱。
工位由某种冰冷的暗影物质构成，桌上悬浮着三面水晶屏。
左屏是不断疯狂滚动的投诉工单队列，像一道永不停歇的瀑布；右屏是他的实时数据：今日接单：0｜满意度：0星｜平均处理时长：∞；中间的主屏则是一个巨大的、布满裂纹的恶魔头像，下面标注着：优先工单 #1001 - 毁灭魔君 巴尔 - 状态：等待接听。
“啧，五星差评预备役。”
顾非凡职业病发作，下意识地点评。
他生前在互联网大厂做过客服，什么奇葩客户没见过？
但灭世级的投诉，这还是头一遭。
他刚坐下，试图熟悉一下系统界面，一个尖锐的提示音就炸响在耳边。
中间屏幕上的恶魔头像开始咆哮，虽然静音，但那股暴戾的气息几乎要冲破屏幕。
警告：工单 #1001 客户等待时间过长，情绪极不稳定，己摧毁三名前序客服的通讯通道。
请工号7348立即处理！
与此同时，一个穿着紧身职业装、身材火辣、但眼神冷得像西伯利亚冻土的女人，抱着一块发光平板，踩着十厘米的高跟鞋“哒哒”地走了过来。
她头顶两个小巧的弯角，昭示着她魅魔的身份。
“新来的？”
她上下扫了顾非凡一眼，目光里的审视多于欢迎，“我是莉莉丝，这里的业务组长。
巴尔的单子，你接。”
她的语气不是商量，是命令。
说完，她手指在平板上一点，一个复杂的权限认证流程就强制弹到了顾非凡的主屏上。
“组长，我……”顾非凡想说自己连系统都没摸熟。
“流程己经给你发起了，三十秒内不接，算你拒单，扣本月绩效百分之十。”
莉莉丝红唇勾起一抹没有温度的假笑，“好好干，新人。
巴尔的满意度，可是关系到我整个组的季度奖金。”
说完，她也不等顾非凡回应，转身就走，留下一阵刺鼻的香风。
顾非凡看着屏幕上倒计时的30秒，又看了看巴尔那几乎要择人而噬的头像，心里一万头羊驼奔腾而过。
这熟悉的味道……甩锅、KPI、绩效威胁……妈的，地狱的职场内卷，比他生前那公司还有过之而无不及！
他深吸一口气，压下吐槽的欲望。
前世能在大厂活下来，他靠的就是极致的冷静和对规则的利用。
他迅速扫了一眼屏幕侧边的《深渊客服行为守则》和《高危客户应对指南》，然后戴上了由深渊魅蛛丝编织的耳麦——这玩意能有效过滤90%的魔音贯脑。
点击“接听”。
通讯接通的一瞬间，恐怖的咆哮如同实质的海啸，夹杂着岩浆翻滚和建筑物崩塌的背景音，汹涌而来：“——啊啊啊！
你们这些该死的、效率低下的官僚虫子！
知道本君的时间有多宝贵吗？！
立刻！
马上！
把你们管事的叫来！
我要投诉！
投诉你们整个该死的部门！！”
顾非凡面无表情地把听筒总音量调低了五格。
很好，典型的无能狂怒型客户。
他用经过千锤百炼的、毫无波澜的标准化语调开口：“您好，深渊客服部工号7348为您服务。
巴尔先生，了解到您关于‘末日号角限量典藏版’的投诉，对您不佳的体验我们深感歉意。”
他一边说，一边飞快地浏览工单详情：“请问您能提供本次灭世行动的唯一任务编号吗？
我需要为您查询具体流程。”
“编号？！
编你个头号！”
巴尔的声音震得水晶屏都在嗡嗡作响，“老子毁灭一个世界还需要编号？！
那个该死的、自称‘天命勇者’的虫子，带着一群乌合之众，摧毁了我十万魔军！
就因为你们卖的号角是个劣质产品！
关键时刻掉链子！
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还要赔偿我的损失！
一座灵魂矿井的百年开采权，少一个子儿都不行！”
“理解您的愤怒，巴尔先生。
十万精锐损失，任谁都心痛。”
顾非凡的语气带上一丝恰到好处的共情，但手上操作不停，迅速调出了《深渊战略物资使用管理条例》和“末日号角”的产品说明书。
“但是，根据《条例》第3条，”他的声音平稳得像在播报天气预报，“所有动用A级及以上战略资源的军事行动，均需提前在‘毁灭调度中心’报备并获取唯一任务编号，方可享受完整的售后保障。
系统记录显示，您本次行动……并未进行报备。
对吗？”
对面的咆哮戛然而止。
只剩下岩浆“咕嘟咕嘟”的背景音。
过了好几秒，魔君的声音才再次响起，音量低了不少，带着点被戳破的尴尬和强撑的恼怒：“……当时情况紧急！
那个勇者都冲到祭坛眼前了！
我哪有时间走那些繁琐的流程！”
“理解，战机稍纵即逝。”
顾非凡从善如流，但话锋立刻一转，“不过，巴尔先生，即便忽略流程问题，根据‘末日号角’的使用条款第14条附注3明确写明：本品对由‘S级勇者’激发的‘希望光环’，理论驱散效果需打三折。
而您本次遭遇的，经系统识别，恰好是近千年来唯一觉醒的S级勇者。”
他顿了顿，补充了致命一击：“也就是说，即便号角功能正常，对本次战役的首接影响，理论上也……非常有限。”
“你……你放屁！”
魔君显然没仔细看过那本比砖头还厚的说明书，彻底恼羞成怒，“说明书那么厚，谁看得完！
我不管！
你们这是虚假宣传！
必须赔偿！
否则我就……我就去‘混沌仲裁庭’告你们！”
听到“混沌仲裁庭”，顾非凡眼神微动。
根据他刚扫过的《指南》，那地方流程极其漫长，且一旦进入仲裁，无论结果如何，经办客服的季度奖金都泡汤了。
莉莉丝把这烫手山芋扔给他，恐怕就没安好心。
不能硬刚，得以退为进。
顾非凡再次深吸一口气，切换了话术，语气变得低沉而诚恳，充满了“我跟你是一伙的”那种共情力。
“巴尔先生，我完全理解，也支持您维护合法权益的决心。”
他先肯定对方，然后话锋微妙一转，“但正因损失如此惨重，我们才更要讲究策略，确保一击必中，为您争取最大化的补偿，而不是进行一场耗时耗力、结果还可能不尽如人意的仲裁，您说对吗？”
“……策略？
什么策略？”
魔君的语气带着怀疑，但显然被“最大化补偿”吸引了。
顾非凡压低了声音，仿佛在透露一个绝密的内部通道：“我的建议是，您现在立刻去‘毁灭调度中心’补办行动报备。
我可以利用‘紧急任务特殊情况补录’条款，将任务开始时间‘技术性’地调整到您吹响号角之前。
这样，您的这次行动，在流程上就完全合规了。”
“然后呢？”
“然后，”顾非凡的声音充满了诱惑，“我们就可以以‘A级战略物资在完全合规的高优先级任务中，未达到预期效果’为由，启动高阶投诉流程。
虽然可能无法全额退款，但我有八成把握，可以为您申请到一张‘下次灭世行动或等价消费八折优惠券’，并且……为您争取到优先体验下一次‘陨星灭世炮’限量版武器的内测资格。”
威逼加利诱。
这是顾非凡对付难缠客户的无往不利组合拳。
通讯那头陷入了长久的沉默。
只有粗重的呼吸声显示对方正在剧烈思考。
顾非凡甚至能脑补出，那位毁灭魔君正抓着他那燃烧的胡子，纠结是面子重要，还是实惠重要。
“……八折？
还有新武器内测？”
终于，魔君的声音再次响起，怒气值明显降到了安全线以下，甚至带上了一丝不易察觉的期待。
“是的，巴尔先生。
这是我作为您的专属客服，目前能为您争取到的最大化权益方案。”
顾非凡的语气充满了不容置疑的真诚。
“……哼，算你小子会办事。
那就……按你说的办吧。”
魔君哼唧着，算是同意了。
“感谢您的理解与支持。
补录链接和优惠券兑换码己发送至您的专属恶魔邮箱。
祝您下次行动顺利，再见。”
顾非凡干脆利落地挂断通讯，仿佛怕对方反悔。
他快速在工单系统里输入处理结果：引导客户完成流程补正，提供替代性补偿方案，客户接受，投诉关闭。
至于满意度评价？
西星，不能给满分，满分容易被针对，下次更难搞。
叮！
工单 #1001 处理完毕。
处理时长：11分02秒。
客户满意度：4星。
获得绩效点数：15点。
面前KPI屏幕上那刺眼的红色警告，悄然变成了温和的黄色达标。
顾非凡长长地吁了口气，靠进冰冷的椅背，感觉像打完一场硬仗，灵魂都比刚才透明了一点。
这地狱的班，真不是人上的……哦不对，真不是鬼上的。
他刚揉了揉眉心，准备研究一下地狱的员工福利有没有“猝死险”时，工位上的内部通讯器突然又刺耳地响了起来。
屏幕上浮现出来电者的名字和一张巧笑倩兮的美女脸——莉莉丝，魅魔客服组组长。
顾非凡心里咯噔一下。
这位业绩永远第一、笑容永远甜美、甩锅从不手软的死对头，在这个时间点找他，绝对没好事。
他深吸一口地狱充满硫磺味的空气，按下了接听键。
听筒里传来莉莉丝那甜腻到能让灵魂都酥软几分的嗓音，但说出来的话，却让顾非凡的心沉了下去：“顾哥哥~刚才表现不错嘛，巴尔那个老顽固居然给了西星好评。
看来我这单子没派错人呀。”
她顿了顿，声音里的甜度又加了三成，却带着一丝不容拒绝的意味：“我这儿刚又接了个‘小麻烦’，思来想去，整个组里就只有顾哥哥你这个能力能搞定呢。
你看……现在方便吗？”
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